特大喜讯:3月24日,南京家和医院被江苏省健康养生协会评为《3·15诚信示范企业》!
20年来,南京家和医院(原南京新协和医院)引领了不孕不育诊疗领域标杆。20年来,南京家和医院已经成为一个城市有温度的印记。走过20年盛开的花季,原南京新协和医院品牌全面升级,现更名为“南京家和医院”。所有业务关系和服务不变,将继续以专业妇产、不孕不育、医疗月子为特色,致力于让有家的地方就有孩子的欢笑。
优化服务流程,提升品牌形象
走进南京家和医院,温馨、气派的候诊大厅、靓丽、整洁的专家诊室,优雅舒适的休息区,幽雅、舒适的住院病区,以清新明快的就医空间、温馨私密的诊疗环境、热情周到的服务等特色服务体系,使患者轻松享受就医服务,不受拥挤、嘈杂之扰。
每间诊室的单人单诊,给每个患者安全、私密的空间;所有出院、报销办理均可以一站式完成;中医科推拿贴服,绿色诊疗;开放的停车区……使就诊患者及家属切实享受到实惠和便捷,把“以病人为中心”落实到医院服务中的点点滴滴,专心致力于健康医疗事业。
引进名医工作室 专家保驾护航
南京家和医院坚持“科技兴院、人才立院、诚信办院”的宗旨发展战略,从全国各地引进一批学科带头人,现有副高以上职称23人以及来自北京、上海等三甲医院特邀的专家60余名,让患者在家门口即可享受到名医大咖的诊疗服务。
建立了“无假日专家门诊制”,做到天天有专家坐诊,并不断加强与国内外医学机构的交流与合作,保持与北京、上海医疗技术的同步。在医院内部,设置志愿者轮流执勤,为患者提供导医导诊、医银通指导、秩序维护、健康宣教和陪同检查等志愿服务,为患者提供更大的便利和温暖,提高患者的就医满意度和就医获得感。
紧抓医疗质量,保障医疗安全
职责、制度规范健全、完善,质控管理严格、细致。南京家和医院依据核心制度和《医疗质量管理办法》,建立了以医疗服务质量、绩效考核、工作效率和患者满意度为核心的医院管理体制、运行机制和医疗服务模式。
运用专家联袂会诊方式解决疑难病症的诊断及治疗,业务骨干分专业进行上级医院的专业研修。人才梯队建设,确保了高、危、急、重患者安全。规范的管理模式使医务人员受到激励和鼓舞,医院的发展更加有活力,带领团队打造专业现代化医院。
热心公益事业,承担社会责任
诚信为医,服务于民,受惠于民。南京家和医院一直把做好公益事业作为义不容辞的责任,与南京城市频道联合设立了“大爱成长基金”专门为贫困不孕不育患者实行减免。截至目前,医院共减免对象千余人,减免费用达上百余万元。并长期组织医院及所在协会进行志愿者服务及免费义诊活动等。多措并举缓解不孕不育患者看病难看病贵问题。
家=爱的港湾,和=心的幸福,升级后的南京家和医院,不断探索和提升医疗品质,严厉苛求质量安全,深化创新服务管理,真正实现了“家和万事兴 孕育新生命”的真谛。
未来,在“健康中国”战略的指引下,南京家和医院将更加坚持以患者为中心,以品质为基石、以诚信为支撑、以服务为后盾、以社会公益为责任,扮演好人民健康守护者的角色,为共建诚实守信的消费环境而不懈奋斗,助力行业规范发展,为建设健康中国而奋斗!